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Responsable service relation clientèle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

MULTICIBLES recrute un responsable de service de l'agence clientèle pour son client la SPL SEMEA, entreprise publique locale de 65 salariés chargée de la gestion du service de l'eau de la Communauté d'agglomération de GRANDANGOULEME en Charente (120.000 habitants desservis, 70 000 abonnés), qui poursuit sa restructuration dans un contexte de croissance de son activité (+10%). Au service de son territoire et de ses habitants, la SEMEA est garante d'un service public de qualité, innovant et solidaire. Ses enjeux majeurs sont le maintien d'un bon niveau de service, la maîtrise de ses coûts, l'adaptation au changement climatique, la préservation des ressources naturelles (certification QSE depuis 2011) et l'amélioration des conditions de travail de ses équipes. RESPONSABLE AGENCE CLIENTELE (F/H) Réf. 26006RECVL/POL Rattaché à la Direction Clientèle, qui comprend également les activités de recouvrement et de relève et facturation, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l'Agence Clientèle et de l'atteinte d'objectifs de qualité de service. Avec l'appui d'un superviseur, vous encadrez un service de 7 collaborateurs, en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients[...]

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Aide médico-psychologique

Emploi

Soyaux, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

L'ADAPEI Charente recherche deux AES ou Aide-soignant H/F en CDI à 1 ETP à la MAS Le Lagon à Soyaux. Un poste est à pourvoir dès à présent et l'autre à partir du 9 mars 2026. LES MISSIONS En contact avec un public porteur de déficience intellectuelle sévère en grande dépendance, vous intégrez l'équipe pluridisciplinaire. Vos missions principales sont les suivantes : o Nursing o Accompagnement de la personne accueillie dans les actes de la vie quotidienne o Participation à l'animation d'activités éducatives et socialisantes o Participation à l'élaboration, la mise en œuvre, le suivi et l'évaluation du projet personnalisé o Rédiger des bilans d'activités ou d'observations o Relation aux familles o Participation aux réunions interdisciplinaires d'unité et à l'analyse des pratiques o Participation active aux groupes de travail internes Particularités du poste : Horaire du matin 7h-14h ou d'après-midi 14h-21h, travaille 1 week-end sur 2, et les jours fériés. Manutention de personnes en situation de poly-handicap, utilisation d'aides techniques (lève malade, verticalisateur, rails, ...) LE PROFIL Être titulaire du diplôme d'AES ou Aide-soignant Tous niveaux d'expérience acceptés[...]

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Technico-commercial(e) itinérant(e)

Emploi Enseignement - Formation

Segonzac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Alternant(e) commercial(e) - Préparation du BTS NDRC Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) alternant(e) commercial(e) pour préparer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance. Vos missions et responsabilités : - Participez activement à la gestion et au suivi d'un portefeuille clients varié. - Contribuez à la prospection et au développement de nouveaux clients. - Préparez et accompagnez les rendez-vous commerciaux. - Proposez des solutions adaptées aux besoins des clients et contribuez à leur fidélisation. - Assurez un reporting régulier et mettez à jour les outils de suivi. Avantage de l'alternance : - Vous bénéficiez d'un encadrement et d'un accompagnement personnalisé grâce à nos effectifs réduits (maximum 15 par classe) - Vous préparez un BTS (bac+2) tout en acquérant une expérience professionnelle concrète - Cela peut vous apporter des perspectives d'embauches à l'issue de votre alternance Modalités : Contrat : Apprentissage Formation : BTS NDRC (niveau 5) Rythme d'alternance : Présence à l'école un jour par semaine et une semaine par mois Lieu de formation : Saintes (17100) Lieu de travail : Ségonzac Salaire[...]

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Aide médico-psychologique

Emploi

Soyaux, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

L ADAPEI Charente recherche un AES H/F en CDI à 1 ETP au sein du FO Entreroches à Soyaux. Le poste est à pourvoir à partir du 16 mars 2026. LES MISSIONS En tant qu AES, au sein d une équipe pluridisciplinaire, vos missions principales sont les suivantes : - Accompagner un public avec déficience intellectuelle légère à sévère dans les actes de la vie quotidienne - Participer à l animation d activités et mettre en place des projets - Faciliter la communication et l expression des personnes accompagnées - Contribuer à l élaboration et à la mise en œuvre du projet personnalisé, en assurer le suivi, l évaluation et l actualisation - Assurer un rôle de référent auprès des personnes accompagnées et appréhender la relation aux familles - Accompagner des stagiaires AES - Participer aux réunions interdisciplinaires d unité et à l analyse des pratiques - Contribuer activement aux groupes de travail internes Particularités : Travail 1 week-end sur 2, amplitude horaire de 7h à 21h30 LE PROFIL Etre titulaire du Diplôme d AES Expérience de minimum 1 an souhaitée dans l accompagnement de personnes adultes en situation de handicap Connaissance et application des RBPP Connaissance du nouveau[...]

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Conseiller / Conseillère en rénovation énergétique

Emploi Enseignement - Formation

Cognac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Alternant(e) Commercial(e) terrain - Préparation du BTS NDRC Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) alternant(e) commercial(e) terrain pour préparer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance. Vos missions et responsabilités : Relation en B to B et B to C Effectuer des rendez-vous professionnels Réalisation de devis Prospection de nouveaux clients Maîtriser les services et produits de l'entreprise afin de conseiller au mieux les clients Avantage de l'alternance : - Vous bénéficiez d'un encadrement et d'un accompagnement personnalisé grâce à nos effectifs réduits (maximum 15 par classe) - Vous préparez un BTS (bac+2) tout en acquérant une expérience professionnelle concrète - Cela peut vous apporter des perspectives d'embauches à l'issue de votre alternance Modalités : Contrat : Apprentissage Formation : BTS NDRC (niveau 5) Rythme d'alternance : Présence à l'école un jour par semaine et une semaine par mois Lieu de formation : Saintes (17100) Lieu de travail : Cognac (16100) Salaire : Rémunération sur la base d'un pourcentage du Smic Le premier contact se fera avec l'école pour un entretien de motivation,[...]

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Assistant / Assistante de gestion commerciale

Emploi Enseignement - Formation

Moulidars, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Au sein d'une Exploitation viticole de 36 Ha et de 17 ha de céréales, avec une activité de Vente directe de Cognac et Pineau des Charentes et un contrat avec une maison de négoce, Nous recherchons 1 assistant(e) de gestion commercial(e) et administrative (F/H) pour effectuer : > la Gestion commerciale : - Vente directe sur le domaine familial : . Accueil des clients avec Visite des lieux et dégustation de nos produits avec explication afin de faire découvrir notre métier. . Participer à l'aménagement et à la propreté de la salle de vente, du bureau ainsi que les extérieurs et autres lieux en lien avec la vente. . Prise de commande téléphonique et par mail . Préparation des commandes et expédition . Packaging, idée cadeaux ect. - Gestion des stocks - Préparation des foires et mise en bouteille - Gestion de la communication, . Aide à l'élaboration du site internet avec mise en place de la vente à distance. . Réseaux sociaux . Affiche, signalisation, . - Gestion commerciale sur ISAGRI, . Éditer les factures aux clients . Enregistrement de nouveaux clients . Assurer les règlements > La Gestion Administrative : - Prise de RDV téléphonique avec gestion de l'agenda, - Documents[...]

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VRP

Emploi

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Votre job ! Au sein d'une équipe de passionnés, vous participez à la commercialisation des solutions en rénovation et amélioration de l'habitat auprès d'une clientèle de propriétaires de maisons individuelles. Votre mission principale est de développer et fidéliser le portefeuille clients de votre agence sous la responsabilité de votre tuteur : Intégré dans notre équipe et tutoré par un commercial expérimenté, vous participez à la commercialisation de nos solutions en rénovation et amélioration de l'habitat (Toiture, Façade, Isolation des combles) auprès d'une clientèle de propriétaires. Votre principale mission est de développer et fidéliser votre portefeuille client avec l'aide d'outils marketing et communication innovants : fichier clients, foires et salons de l'habitat, galeries marchandes, rendez-vous fournis à terme. Notre recherche : * Vous êtes en formation BTS, Bachelor ou Master, ou équivalent, dans le domaine commercial * Vous avez la fibre commerciale et de l'ambition * Vous êtes curieux(se) et aimez expérimenter * Vous êtes ambitieux(se) et désirez dépasser vos objectifs * Vous avez l'esprit d'équipe * Vous avez le Permis B et idéalement véhiculé Modalités[...]

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Magasinier / Magasinière

Emploi

Taponnat-Fleurignac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons une personne polyvalente en gestion adminsitrative et gestion de stocks de pièces détacchées. Les missions : - Gestion du site internet pour la vente et l'envoi des pièces : photos et légendes - Préparation des colis pour transporteur et envoi aux clients (50 /semaine) - Gestion administraitve : facturation, réponses aux mails, petite comptabilité de base, - Rangement et manutention des pièces dans le dépôt - Pas d'accueil public direct . - Accueil téléphonique uniquement et gestion des réclamations par téléphone et par mail

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Chargé / Chargée d'études commerciales

Emploi Enseignement - Formation

Segonzac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Alternant(e) commercial(e) - Préparation Bachelor RDCM Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) alternant(e) commercial(e) pour préparer le Bachelor Responsable en Développement Commercial et Marketing en alternance. Vos missions et responsabilités : - Participez activement à la gestion et au suivi d'un portefeuille clients varié. - Contribuez à la prospection et au développement de nouveaux clients. - Préparez et accompagnez les rendez-vous commerciaux. - Proposez des solutions adaptées aux besoins des clients et contribuez à leur fidélisation. - Assurez un reporting régulier et mettez à jour les outils de suivi. Avantage de l'alternance : - Vous bénéficiez d'un encadrement et d'un accompagnement personnalisé grâce à nos effectifs réduits (maximum 15 par classe) - Vous préparez un Bachelor (bac+3) tout en acquérant une expérience professionnelle concrète - Cela peut vous apporter des perspectives d'embauches à l'issue de votre alternance Modalités : Contrat : Apprentissage Formation : Bachelor RDCM (niveau 6) Rythme d'alternance : Présence à l'école 3 jours tous les 15 jours Lieu de formation : Saintes (17100) Lieu de travail : Ségonzac Salaire[...]

photo Chargé / Chargée e-commerce

Chargé / Chargée e-commerce

Emploi Enseignement - Formation

Cognac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Alternant(e) Commercial(e) terrain - Préparation du BTS NDRC Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) alternant(e) commercial(e) terrain pour préparer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance. Vos missions et responsabilités : Relation en B to B et B to C Effectuer des rendez-vous professionnels Réalisation de devis Prospection de nouveaux clients Maîtriser les services et produits de l'entreprise afin de conseiller au mieux les clients Avantage de l'alternance : - Vous bénéficiez d'un encadrement et d'un accompagnement personnalisé grâce à nos effectifs réduits (maximum 15 par classe) - Vous préparez un BTS (bac+2) tout en acquérant une expérience professionnelle concrète - Cela peut vous apporter des perspectives d'embauches à l'issue de votre alternance Modalités : Contrat : Apprentissage Formation : BTS NDRC (niveau 5) Rythme d'alternance : Présence à l'école un jour par semaine et une semaine par mois Lieu de formation : Saintes (17100) Lieu de travail : Cognac (16100) Salaire : Rémunération sur la base d'un pourcentage du Smic Le premier contact se fera avec l'école pour un entretien de motivation,[...]

photo Négociant / Négociante de vins et spiritueux

Négociant / Négociante de vins et spiritueux

Emploi Enseignement - Formation

Segonzac, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Alternant(e) commercial(e) - Préparation du BTS NDRC Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) alternant(e) commercial(e) pour préparer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance. Vos missions et responsabilités : - Participez activement à la gestion et au suivi d'un portefeuille clients varié. - Contribuez à la prospection et au développement de nouveaux clients. - Préparez et accompagnez les rendez-vous commerciaux. - Proposez des solutions adaptées aux besoins des clients et contribuez à leur fidélisation. - Assurez un reporting régulier et mettez à jour les outils de suivi. Avantage de l'alternance : - Vous bénéficiez d'un encadrement et d'un accompagnement personnalisé grâce à nos effectifs réduits (maximum 15 par classe) - Vous préparez un BTS (bac+2) tout en acquérant une expérience professionnelle concrète - Cela peut vous apporter des perspectives d'embauches à l'issue de votre alternance Modalités : Contrat : Apprentissage Formation : BTS NDRC (niveau 5) Rythme d'alternance : Présence à l'école un jour par semaine et une semaine par mois Lieu de formation : Saintes (17100) Lieu de travail : Ségonzac Salaire[...]